Problemas em receber e enviar mensagens
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em 28-10-2019 09:35 PM
Boa noite!
Desde há 2/3 semanas tenho tido problemas em receber/enviar mensagens de texto (SMS). Todos os dias fico alguns períodos de tempo sem receber nem enviar mensagens. Só resolve com o reinicar do equipamento. Está a tornar-se muito incomodativo por diversos motivos, pessoais e profissionais.
Tive conhecimento de pessoas com problemas semelhantes nos últimos tempos.
O que posso recomendam para resolver este problema?
Cumprimentos e bom trabalho.
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em 28-10-2019 10:53 PM
Olá @IgorC,
Já experimentou colocar o cartão noutro equipamento e ver se acontece igual?
Em todo o caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Indique-nos também data e hora em que tenha ocorrido e um número de exemplo para qual tenha enviado ou recebido sem sucesso.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone