Subscrição Go4Mobility

[DianaCouto99]

Aqui há uns dias foi-me enviada a sms de uma das subscrições da Go4Mobility, indicando o 62961 como número para o qual teria de enviar a mensagem para cancelar tal subscrição, o que fiz. A partir daí recebi uma nova sms deste mesmo número com o seguinte link: http://shop.apple2win.com/cws/cus/pt/home que recebo todas as semanas. Estão a tirar-me dinheiro todas as semanas.

Como posso cancelar definitivamente todas as subscrições que possa eventualmente ter relacionadas com o meu número? Não tenho efectuado nenhum carregamento pois assim que o faço o saldo desaparece num ápice, e não posso carregar enquanto não tiver garantia que estou "limpo" de subscrições.

Não efectuei voluntariamente nenhuma subscrição a nenhum serviço nem conteúdo.

Foi-me referido que pode ter sido involuntariamente ao abrir um link no facebook ou coisa do género.

Existe alguma forma de eu controlar as subscrições associadas ao meu número de telefone?

Pretendo cancelar tudo.

Obrigado.

Os meus cumprimentos,

Diana Couto

[Anónimo]

Olá @DianaCouto99

Este tipo de subscrições são externas à Vodafone e apenas possíveis de ativar a partir do próprio equipamento. Para desativação, deve contactar a própria entidade fornecedora, contudo a Vodafone disponibiliza um barramento, de forma a que não seja possível voltar a ativar. Para ativarmos o barramento, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[BrunaRebelo]

Boa noite
Eu fiz a subscrição no Go4Mobility mês passado e queria cancelar (fiz o que dizia na mensagem mas esta dá erro sempre que tento) mandei email e até fiz reclamação no próprio site mas até agora nao obtive resposta em nenhum lado.
Seria possível bloquear esta ação??
Agradecia se pudessem....


Atr Bruna R.

[Prag_Vodafone]

Olá @BrunaRebelo

Go4Mobility é um Serviço de Valor Acrescentado. Este tipo de serviço é sempre ativado através do próprio equipamento.

Caso não tenha interesse, sugerimos contactar gratuitamente a linha de SVA 800 911 234 para verificar estado do serviço e realizar o barramento.

Também poderá remover e barrar no My Vodafone, seguindo as instruções deste link.

Obrigado

Prag_Vodafone