Criação
Resposta
Solução
Boa noite,
Renovei contrato recentemente onde adicionei portabilidade de 2 contatos e obtive +1 serviço de stream, no caso a Disney+. Penso que o novo contrato já entrou em vigor uma vez que a portabilidade já foi feita desde dia 29/06/2026, no entanto quando acedo à minha área de cliente na box não consigo ativar a oferta dos 24 meses.
Obrigado
Olá @Tiago65.
Compreendemos que a oferta Disney não está visível.
Sugerimos, por favor, que desligues a box da corrente, aguardes cerca de 5 minutos e voltes a testar. Caso a situação se mantenha, envia-nos mensagem privada (clica no meu perfil > “Enviar mensagem privada”) com o número de conta, para verificarmos com segurança e privacidade.
Estamos aqui para ajudar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
