Criação
Resposta
Solução
Olá @Noctum,
Lamentamos que estejas sem serviço de TV. Vamos fazer todos os esforços para resolver a situação o mais rápido possível.
Para resolveres a dificuldade, pedimos que reinicies o Router. Quando todos os LED da parte frontal voltarem a ficar acesos, desliga o cabo de alimentação da corrente ou da TV Box, volta a ligar o cabo e aguarda até que a TV Box ligue, apresentando imagem e o LED frontal branco.
Caso a dificuldade persista, vamos reportar à nossa equipa técnica das Redes Sociais. Contudo, devido ao horário de funcionamento da mesma, só conseguiríamos dar-te resposta na segunda-feira.
Para isso, por questões de segurança e privacidade, pedimos que nos envies uma mensagem privada com o código de validação que te enviámos por SMS.
Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.
Para um tratamento mais célere, recomendamos o contacto direto com a linha 911 691 300 ou que reportes a situação através do Chat Tobi.
Obrigada,
Susan_Vodafone
