Entreguei o equipamento, mas acabei de receber uma SMS para agendar a entrega.

[festgarcia2018]

Bom dia.

Encerrei a minha conta no início de abril e devolvi o equipamento uma semana depois. Recebi o comprovativo na loja da Vodafone. No entanto, recebi uma mensagem de texto SMS a informar que preciso de agendar um horário para devolver o equipamento. Atualmente encontro-me fora de Portugal. Como posso confirmar isso antes de emitirem a fatura do equipamento devolvido?

Com os melhores cumprimentos .

[Brunna_Vodafone]

Olá, @festgarcia2018, bom dia.
Quando o equipamento já foi entregue em loja e existe comprovativo, a mensagem para agendar a devolução pode surgir de forma automática.
Para confirmarmos internamente a devolução e garantirmos que tudo fica regularizado, pedimos‑te que cliques no Meu Perfil, escolhas a opção Enviar mensagem privada e nos partilhes o número da conta ou o NIF associado, bem como o comprovativo da entrega.
Estamos totalmente empenhados em acompanhar‑te e garantir que fica tudo alinhado 👍
Obrigada,
Brunna_Vodafone