Vodafone TV Play - Legendas

[JoseSousa21]

Bom dia,
Hoje foi-me instalada a nova box Vodafone TV Play.
No entanto, verifiquei que esta box não permite alterar o estilo das legendas nem remover a barra preta de fundo, uma funcionalidade normalmente disponível em dispositivos com Android TV ou Google TV.
Esta limitação afeta não só os canais de televisão, como também as aplicações HBO e Disney+, que utilizam as definições de legendas do sistema Android, comprometendo significativamente a experiência de visualização destes serviços de streaming.

Gostaria de saber se existe alguma forma de personalizar o aspeto das legendas nesta box? Caso contrário, existe previsão para a implementação desta funcionalidade?

Cumprimentos

[Jvitor_Vodafone]

Olá @JoseSousa21,

Permita-nos esclarecer que, neste momento, não é possível realizar a respetiva alteração, e não dispomos de um prazo previsto para a disponibilização dessa funcionalidade.

Ainda assim, agradecemos a sua sugestão, que foi devidamente encaminhada para análise interna.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[JoseSousa21]

É inaceitável que, passados mais de dois anos desde o lançamento, esta box continue a apresentar falhas graves e a faltar funcionalidades básicas que qualquer box Android ou de outros operadores já oferece de forma estável.

Coisas simples como a ordenação de canais só foram implementadas recentemente, e até hoje a opção de ocultar canais continua indisponível. Isto é apenas um exemplo entre muitos. A experiência de utilização é marcada por bugs constantes e uma clara falta de atenção aos detalhes.

É evidente que esta box foi lançada num estado inacabado, mais como uma jogada de marketing do que como um produto pronto para o mercado. E o mais preocupante é que, após tanto tempo, continua a dar a sensação de estar em fase de testes. A frustração dos utilizadores está bem documentada em vários fóruns e comunidades online, o que só reforça a ideia de que a Vodafone tem falhado de forma consistente no segmento da televisão nos últimos anos. E o problema não se limita apenas a esta box, a VBox Smart, a box mais recente da Vodafone, apresenta os mesmos problemas, ou até piores, o que demonstra a falta de qualidade neste segmento.
Espero sinceramente que a Vodafone faça uma reflexão sobre o rumo que tem seguido nesta área, e que estas falhas sejam finalmente corrigidas.

[Barb_Vodafone]

Olá @JoseSousa21, 

Asseguramos que a Vodafone está atenta às sugestões e pedidos de melhoria feitos pelos seus clientes, trabalhando diariamente para prestar um serviço de excelência.

Agradecemos muito a sua compreensão. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone