Vodafone smart router 3.0 nao estavel

[transekid]

Bom dia,

Tenho um Vodafone smart router 3.0, e neste momento tenho que reenicia-lo se não todos os dias quase todos.

O problema tem afetado a rede de voz (Chamadas) e wifi, tv nao tenho reparado, ficando sem Voz e Wi-Fi.

Ja contactamos o suporte da Vodafone, mas estar a reeniciar o router de forma recorrente nao parece um Fix permanente.

[Anónimo]

Olá @transekid,

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas pelo 16913 - Suporte Técnico de forma a que estes possam analisar e, se necessário, efetuar despistes via telefone com o Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo a chamada gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[transekid]

 foram contactados pelos menos 3 vezes.

[PBB]

Boa tarde,
O meu serviço também está instável.
Já tentei ligar com o serviço técnico através da app e numca é poddível realizar a chamada.
Como posso fazer?

[Rute_Vodafone]

Olá @PBB,

Sugerimos que contacte diretamente o 16913.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[PBB]

Muito obrigado pela resposta!
O meu telefone ainda é MEO e não permite que ligue para esse número.
Sem ser por telefone, como posso resolver este problema técnico?

[BrunoF_Vodafone]

O contacto para o Suporte Técnico deverá ser sempre através de chamada pelos meios indicados acima.

Contudo poderá em alternativa, encaminhar a situação através deste formulário.

Obrigado

Brunof_Vodafone