links de ativaçãoHBO e Amazon

[XicoLamy]

Boa tarde,

Tenho um pacote Vodafone TV, Net, Voz e Móvel que inclui as ofertas HBO Max e Amazon Prime, ainda por ativar.

Atualmente encontro-me no estrangeiro e gostaria de ativar estes serviços para que a minha tia, que está em Portugal, possa usufruir deles.

Como não tenho acesso à TV Box neste momento, gostaria de saber se é possível realizar a ativação remotamente ou receber os respetivos links de ativação por SMS ou email.

Agradeço desde já a vossa ajuda

[Flávia_Vodafone]

Olá, @XicoLamy,

Vamos ajudar com a tua questão.

A ativação das ofertas HBO Max e Amazon Prime incluídas no serviço Vodafone é efetuada através da área de cliente da TV Box.

Para concluir o processo, é necessário:

• Selecionar a opção Prime Video e HBO Max na Box;
• Verificar a informação da oferta disponível e selecionar "Ativar";
• Ler e aceitar os termos e condições;
• Ler o QR Code apresentado ou solicitar o envio de um link por SMS para concluir a ativação online;
• No site da respetiva plataforma de streaming, associar um endereço de email à subscrição;
• Aceitar os termos e condições da plataforma;
• Definir uma palavra-passe;
• Confirmar a ativação.

Assim, sem acesso à TV Box, não nos é possível disponibilizar diretamente os links de ativação por SMS ou email, uma vez que o processo tem de ser iniciado através da própria Box.

Caso necessites de ajuda adicional ou pretendas que validemos a situação em sistema, envia-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de conta, serviço Vodafone ou NIF do titular. Teremos todo o gosto em verificar.

Obrigada,

Flávia_Vodafone