Apps gratuitas a consumir dados fora do pacote incluido

[Lili_R]

Reporto novamente que as apps incluídas no tarifário para consumo de dados com um plafond próprio de 15 GB, estão a utilizar o plafond de net móvel geral e não aquele a que se destinam.

Todos os acessos à internet via telemóvel são feitos em apps incluídas no pacote possível de verificar pelos detalhes de consumos, pelo que estamos a dia 12/04 e apenas me restam disponíveis 90mb do plafond geral de net móvel. Agradeço reposição do plafond de internet.

Qual a vossa solução? Esta situação é recorrente. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá Lili_R,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone