Criação
Resposta
Solução
Olá, @JC4,
Vamos esclarecer a situação desta cobrança.
Estes serviços são sempre ativados através do seu próprio equipamento. As mensagens de valor acrescentado são conteúdos informativos (notícias, informação sobre o tempo, etc.), de entretenimento (toques de chamadas, jogos, imagens, etc.) ou outros, prestados através de SMS (mensagem de texto) ou MMS (mensagem multimédia).
A utilização destes serviços implica o pagamento de um valor adicional sobre o preço da mensagem, que equivale ao custo do conteúdo recebido.
É frequente que estas mensagens sejam subscritas através da Internet, quando introduz o seu número de telefone numa determinada página, ou do envio de uma mensagem para um determinado número curto iniciado por "6".
Para cancelar este serviço pode enviar Sair, Stop ou Parar para 62956 ou ligar para a linha 707450201 e escolher opção desativação. Pode ainda efetuar um barramento na app My Vodafone.
Caso necessite de ajuda ou mais informações, por favor, envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Estamos ao seu dispor, sempre que necessite, não hesite em contactar-nos.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
Olá @JC4,
Envie-nos o seu número de conta Vodafone, ou NIF associado, por mensagem privada, por favor, para podermos analisar a situação com maior detalhe.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado,
Mayon_Vodafone
Olá @Tila ,
Estamos inteiramente disponíveis para analisar o número da sua filha. Envie-nos uma mensagem privada com o número de telemóvel, para que possamos ajudar.
Como mencionamos anteriormente nesta thread, estes serviços são ativados exclusivamente e obrigatoriamente através do equipamento do utilizador. Normalmente, através de publicidades nas redes sociais, ou outros websites, ao abrir os links das publicidades, é pedido, por norma, que insira o número de telemóvel, para ganhar algum prémio, ou ter acesso a descontos, promoções, receber toques ou imagens, piadas, sites de apostas, etc. Os conteúdos dessas subscrições são variados, e as subscrições passam por enviar esses conteúdos por SMS, semanalmente, por um custo.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado,
Mayon_Vodafone
