Amazon Prime Video problemas ativação

[capcrf]

Boa noite,

Renegociei o contrato e ofreceram-me os canais HBOmax e Amazon Prime Video, o HBO consegui ativar mas o da Amazon não.

Quando entro no amazon prime video através do comando da box vodafone na televisão e tento ver um filme pede dados do cartão ou experimente gratis 30 dias, ou seja a oferta 12 meses não ficou ativa.

Poem ajudar?

Muito obrigado

[Carol_Vodafone · Accepted solution]

Olá @capcrf,

Para que possamos verificar a sua questão em sistema pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço onde obteve a oferta.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 
Obrigada
Carol_Vodafone

[capcrf]

Bom dia,

Já enviei a mensagem privada

Aguardo a resposta

Muito obrigado

[fcotta]

Tive esse problema e não resolveram. Alguém pode me ajudar ?

[Mateus_Vodafone]

Olá @fcotta,

Queremos ajudar com o tema, para isso, pedimos que contacte via mensagem privada com o número de conta e evidencias das informações disponíveis na box.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aqui está a orientação para anexar ficheiros no fórum:

• Utilizando um computador:
Clique no ícone da máquina fotográfica para anexar ficheiros.

• Utilizando um tablet ou smartphone:
Nas definições do navegador, altere para a opção "Pedir site para computador" (ou escolha uma função semelhante) para poder aceder às mesmas funcionalidades que um computador.

Esperamos que estas instruções facilitem o processo de anexar ficheiros ao fórum. Se tiver mais perguntas ou necessitar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[fcotta]

acabei de fazer isso. Fico no vosso aguardo.