Cobrança indevida

[Telmalf]

Boa tarde.

Recebi agora a fatura para pagamento, onde me estão o cobrar o serviço HBO, coisa que eu não subscrevi, apenas utilizei os meses oferecidos em inicio de contrato. Se são oferta, não tenho que ter o serviço mais uns dias à minha conta, para poderem acertar a fatura.

Aguardo contacto para rectificação.

Com os melhores cumprimentos

[Anónimo]

Olá @Telmalf,

Não existe qualquer erro.

A oferta do HBO foi apenas durante 3 meses sendo que, a mesma foi ativada em outubro tendo já feito os 3 meses.

O canal não cancela nem ativa automaticamente.

A subscrição assim como o cancelamento são feitos pelo Cliente através da box.

Obrigada,

Marta_Vodafone