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Resposta

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Solução

Hbo com falhas.

sergioflima
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa noite, desde ontem que o canal HBO tem vindo a falhar constantemente.
Independentemente da série/filme, ocorrem travagens no streaming, ou avanços espontâneos para o episódio seguinte.
Agradecia que me informassem, com a máxima urgência, a forma de resolver esta questão, pois estamos impossibilitados de visualizar qualquer conteúdo deste canal.
Cumprimentos.
2 RESPOSTAS 2

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @sergioflima,

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

 

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

 

Pode verificar como através deste vídeo:

 

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

X-static
Visitante
Visitante
Também me tem acontecido esta semana todos os dias inclusive agora mesmo. A transmissão para de repente e de seguida a aplicação fica muito lenta ou não abre. Quando é possível tomar o que estava a ver passado alguns segundos para a imagem. Só acontece na aplicação da box da Vodafone.