Imcumprimento contrato

[Bmarcoalmeida6]

Boa tarde, eu a mais ou menos 15 dias fiz renovação via telefone do contrato tv net voz com a Vodafone no qual foi informado que teria no pacote net router 500, canais 140, Foz plus e HBO no pacote e já paguei mês e nada... Onde posso apresentar reclamação?

[Anónimo]

Olá @Bmarcoalmeida6,

Se não está a ser cumprindo os valores do acordado, deverá encaminhar as condições contratuais para podermos corrigir\encaminhar.

Para verificar a possibilidade de alteração de tarifário deverá contactar gratuitamente a linha 16911.

Obrigada,

Marta_Vodafone