app Vodafone TV

[PABT]

Boa noite,
Tive que reinstalar algumas apps no telemóvel entre as quais a Vodafone tv.
Já tenho este equipamento à mais de 1 ano e a app quase sempre funcionou bem.
Agora não consigo emparelhar nem pelo código QR nem pelas credenciais do my Vodafone, diz que não é possível o emparelhamento com este equipamento porque pertence a outra conta.
Mas a conta é a mesma de sempre.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @PABT, 

Para podermos ajudar nesta sua questão, aconselhamos o contacto com o nosso Suporte Técnico - 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[guipaula]

Eu tenho a mesma situação desde dia 17 e já fiz uma reclamação no livro de reclamações. Esta App é uma fraude desde que atualizaram.

[guipaula]

Meu caro, fiz o registo da avaria no 16913....até agora...Assumam que existem problemas e sejam profissionais.

[PABT · Accepted solution]

Situação resolvida, é na verdade muito simples de resolver, só hoje contactei com o 16913 e em pouco mais de 20 minutos os estava resolvido