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Novo Utilizador

Bom Dia,
Gostaria de questionar se é normal estar 25 minutos à espera que um assistente atenda a chamada telefónica e sem ninguém atender??? Parece surreal..!!
Conhecem outra forma de contacto? Não posso estar mais 25m à espera que atendam a chamada e a pagar para ouvir a musica da Vodafone!

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @PaulaTorga,

 

Poderá estar a ocorrer um fluxo anormal de chamadas, e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

 

A Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat ou através de email.

 

No entanto, se pudermos ajudar em alguma questão, pedimos que a coloque, juntamente com os seus dados, por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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