Reportei um problema com a app Vodafone TV numa box Android (Xiaomi), que embora não desse qualquer erro não apresentava som nem imagem (ecrã preto).
Foi aberto um ticket com a referência 2-2759MI5R, fui contactado pela assistência, e segui os procedimentos indicados, mas o problema não ficou resolvido nem após fazer um reset de fábrica à box.
Entretanto experimentei a box noutra TV e verifiquei que a app funciona perfeitamente.
Posto isto, a única conclusão lógica é que o problema terá a ver com a resolução suportada pela TV, pois no caso da primeira trata-se de um equipamento LG de 32 polegadas HD Ready, e na segunda de uma TV Toshiba de 40" Full HD.
Uma vez que a app Vodafone não permite configurar a resolução pretendida deverão existir mais clientes com o mesmo problema, pelo que creio que seria do interesse da Vodafone analisar esta questão e disponibilizar rapidamente uma solução.
