Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Equipamentos

Cobrança indevida da mensalidade VBox 4K

Llun
Contribuinte

Boa tarde. Gostaria de saber porque é que me estão a cobrar a mensalidade da VBox 4K uma vez que o pacote que subscrevi tinha o valor incluído por 24 meses? Agradecia a correcção do valor da factura por favor.

João Luis Traquino
Mostrar mais
2 RESPOSTAS 2
Llun
Contribuinte

A Ficha de Informação Simplificada que aceitei (ID 2314PC8E7) esclarece que o valor da TV Net Voz é de 34,90€ e inclui 1 VBok 4K mas estão a cobrar-me 6,99€ na mensalidade.

João Luis Traquino
Mostrar mais
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Llun,

 

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Mostrar mais