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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Equipamentos

Gravações automáticas com imagem pixelizada.

Lucho75
Contribuinte Junior
Boas,

Aderi há pouco mais de 1 mês e a box 4k que meteram aqui é uma autêntica porcaria

Sempre que puxo atrás um programa a imagem aparece com a imagem toda distorcida as cores .
Sempre que ligo para o apoio dizem me para fazer reset.

Isto é assim que funciona na Vodafone?

E ainda dizia eu mal da MEO....
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3 RESPOSTAS 3
Prag_Vodafone
Moderador

 

Olá @Lucho75

 

Desde já lamentamos a sua insatisfação.

 

Para que possamos analisar e ajudar, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

 

Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui

Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

 

Obrigado,

Prag_Vodafone

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ENuno
Novo Utilizador
A vossa resposta aos mesmos problemas é sempre a mesma, ou seja é um script em Word e é só fazer copy-paste.
Quanto a resolver de facto os problemas, parece que o vosso departamento técnico anda "ás aranhas" com esta nova box que como bem disse o Lucho75 é uma verdadeira porcaria se comparada com a anterior.
Até o comando é complicado. O anterior era muito mais simples e intuitivo.
Como não tenho nº de tlm Vodafone, que remédio tenho se não aguentar esta porcaria de serviço até acabar a fidelização....
Agora nem sequer a Vodafone TV dá para ver no portátil... "Serviço temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde"
Se o temporário for à boa maneira portuguesa, vamos ter de esperar sentados até que os "engenheiros" resolvam de vez os problemas....
Um vergonha de serviço...

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hernanimen
Visitante Junior

Também já me aconteceu, tive de reiniciar o router e depois já consegui ver as gravações automáticas.

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