Criação
Resposta
Solução
Olá @RuiVasco1,
Antes de mais, lamentamos que o agendamento para levantamento dos equipamentos Vodafone não tenha sido cumprido.
A devolução de equipamentos num contrato que está finalizado, pode ser feita de duas formas: pela entrega num ponto de Recolha DPD ou pela recolha por estafeta.
A entrega num ponto de Recolha DPD é gratuita e caso pretenda, podemos enviar-lhe um SMS com um link para o site da DPD, onde poderá escolher o ponto de entrega mais perto de si e imprimir a respetiva guia, que deve colar na embalagem.
Em alternativa, caso prefira manter a recolha por estafeta, que também é gratuita neste caso, podemos, através desta via de contacto, fazer um novo agendamento.
Nunca é demais recordar que a devolução dos seus equipamentos deve incluir o telecomando e todos os cabos (transformador, HDMI ou Scart).
Para receber a SMS ou fazermos novo agendamento de recolha, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seus dados de Cliente Vodafone.
Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.
Obrigada,
Rosa_Vodafone
Responderemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que fique atento a sua caixa de mensagens, por favor.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
