Criação
Resposta
Solução
em 15-04-2020 06:37 PM
Solucionado! Ir para a Solução.
em 15-04-2020 07:52 PM
em 11-05-2020 03:44 PM
em 11-05-2020 04:43 PM
Olá @msl,
Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número de conta
- Nome completo do titular
- Morada completa
Obrigado,
Rodolfo_Vodafone
em 13-05-2020 01:05 PM
Boa tarde.
O meu contrato termina dia 29/06/2020, desejo cancelar o serviço a partir do dia 22/05/2020, como posso proceder. E em relação à entrega de equipamento.
Não desejo renovar contrato.
em 13-05-2020 01:12 PM
Olá @SofiaB,
O pedido de desativação poderá ser entregue numa Loja Vodafone, enviado por e-mail através do formulário de contacto no site da Vodafone ou através de correio para:
Vodafone - Apartado 8394 EC CABO RUIVO ( LISBOA)
1804 - 970 LISBOA
Relativamente aos equipamentos, estes podem ser devolvidos em qualquer momento em uma Loja oficial Vodafone ou em alternativa poderá ser solicitada a recolha na sua morada.
Obrigado,
Prag_Vodafone
em 13-05-2020 01:36 PM
Tentei ligar o 16912 e após colocar o nº de cliente e nº contribuinte, desliga (?)
De momento, não tenho como me deslocar a uma loja fisica. Como posso fazer?
em 13-05-2020 01:42 PM
Olá @SofiaB,
Como foi indicado na mensagem anterior, para cancelar tem três alternativas.
-Loja Vodafone
-Enviado por e-mail através do formulário de contacto no site da Vodafone
-Através de correio para: Vodafone - Apartado 8394 EC CABO RUIVO ( LISBOA)
1804 - 970 LISBOA.
Não ecxiste forma de cancelar via telefone através do apoio ao cliente 16912.
Obrigado,
Prag_Vodafone