Router wifi 6

[PauloLuis1967]

Boas tardes, o meu router wifi 6 desde alguns dias a luz CATV está sempre a piscar a vermelho gostaria de saber o que se passa.

[Susan_Vodafone]

Olá @PauloLuis1967

Estamos aqui para o ajudar.

Relativamente a esta questão da luz a piscar vermelho, sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. 

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)
- Introduzir Dificuldades Internet 
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

Caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,
Susan_Vodafone