Alteração de Morada

[mpsm]

Boa tarde,

Devido à situação actual do vírus Covid-19, eu ausentei-me da minha área de residência e desloquei-me para próximo da família. Liguei para a linha de apoio ao cliente a pedir a alteração temporária de morada do meu serviço, o qual foi efectuado... no entanto, disseram-me que hoje (2ª feira) ou 3ª feira seria agendada a instalação, após ter ligado novamente disseram-me que não conseguiam agendar...parece-me que devem estar a gozar!

Se assim fosse, não pediria a alteração da morada.

Na linha de apoio ao cliente não têm formação para saberem informar os clientes?

Agradeço a situação resolvida, o mais breve possível.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @mpsm,

Lamentamos a informação reportada, contudo, devido ao estado atual do país não temos um data que possamos avançar para a instalação do serviço na morada indicada.

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone