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Tv / Serviços

Alteração de numero de telefone fixo

capitao2000
Novo Utilizador

Saudações

 

Visto o vosso formulário de envio de email não funcionar (e já tentei vários browser's e mesmo outros pc's / equipamentos) venho expor o seguinte:

 Possuo um pacote tv net voz que tem um numero fixo associado (*****). Possuo tambem um outro numero fixo (********) que foi adquirido por meados de Agosto / Setembro de 2018. Este numero é de carregamentos e a minha vontade era incluir esse numero no pacote eliminado o presente (*******).  Isto, claro sem custo adicionais e mantendo as condições actuais.   O numero ******** antes de 2018 já fazia parte do pacote. Por força de trabalhar em casa, tive de o colocar independente. A ideia agora é voltar a ter o numero incluido no pacote e assim ter tudo como antes. Aguardo pacientemente uma resposta da V. parte e envio os melhores cumprimentos cheios de saúde. 

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3 RESPOSTAS 3
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @capitao2000,

 

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas deverão ser enviados por mensagem privada.

 

Após teste de envio de email, não foi qualquer detetada dificuldade. Pedimos que limpe a cache e teste novamente.
Deverá confirmar se não está a usar caracteres especiais, no caso do browser Firefox experimente em modo de segurança: clique Ajuda e selecione Reiniciar com os extras desativados.

 

De forma a, podermos analisar a sua situação e podermos ajudar, será necessário o contacto com a nossa linha gratuita 16911.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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capitao2000
Novo Utilizador

Agradeço a preocupação com os dados-

 

Mas o envio do email continua a não funcionar em nenhum dos meus dispositivos. Se possivel, agradecia um endereço de email direto e não um formulário.

 

 

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Rute_Vodafone
Administrador

Olá @capitao2000,

 

O envio de email apenas está disponível através do formulário no site. Em alternativa poderá contactar a linha 16911.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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