Ativação das ofertas de Prime Video, HBO e FOX+

[mcalmeida]

Bom dia,

Renovei recentemente o meu contrato de serviço TV-NET-VOZ (29-11-2020), que inclui a oferta dos serviços de straming acima referidos.

Ao tentar ativar qualquer um dos serviços recebo a informação que as ofertas não se encontram disponíveis.

Solicito esclarecimentodo procedimento correto para ativação dos serviços, uma vez que os que se encontram atualmente disponíveis não me permitem a ativação.

Cumprimentos

Miguel Almeida

[Anónimo]

Olá @mcalmeida,

Para subscrever os canais Premium/Extra que pretender, poderá fazê-lo através da TV Box, selecionando Menu > Apps > Comprar Canais. Link.

Caso não seja possível, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Jorge_Vodafone