Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

Cancelamento de serviço de Internet e TV

scurubira
Visitante Junior

Bom dia! Estou voltando ao Brasil, por motivo de doença do meu filho e preciso cancelar o serviço de internet e tv da vodafone, portanto, gostaria de saber se nesta situação vou precisar pagar a multa integral da fidelização ?

Mostrar mais
2 RESPOSTAS 2
Anónimo
Não aplicável

Olá @scurubira,

 

Lamentamos pelo sucedido. Existindo um contrato a decorrer e ao cancelar antes do tempo será aplicada a penalidade contrautal.

 

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email e explicar a situação.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais
scurubira
Visitante Junior

Muito Obrigado!

Mostrar mais