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Solução

Cobrança indevida de um videoclube

Tatiana_marques
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa noite na minha fatura mensal aparece a ser cobrado o valor de 4,87 de um videoclube no HBO Max quando não foi usado nada disto. Já na fatura mansal do mês passado(Janeiro) tb me foi cobrado igualmente peço que resolvam o problema pf.
1 RESPOSTA 1

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Tatiana_marques,


Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 


Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 
Obrigada,
Carol_Vodafone