Esclarecimento da ultima factura

[pjpereira]

Recebi hoje a minha fatura e para meu espanto estou a pagar mais do que antes, quando nao estava fidelizado.

Se eu fico fidelizado, espero pagar menos, nao mais.

Poderiam esclarecer o que se esta a passar?

[Sofia_Vodafone]

Olá @pjpereira,

Após análise verificámos que estava em falta um desconto referente à velocidade da internet fixa. 

Corrigimos o erro em sistema e efetuámos um crédito no valor de € 5,85 + IVA que será descontado na sua próxima fatura devido a ter serviço de débito direto ativo.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

[pjpereira]

Mesmo assim fica longe dos €34,9 /mês do pacote fibra 3 gold a que me fidelizei.
Porque a differenca?

[Sofia_Vodafone · Accepted solution]

Olá @pjpereira,

Sendo uma fatura de acertos anda não verifica o valor acordado na totalidade. 

Sugerimos que verifique o detalhe da sua fatura na 2ª página. 

Obrigada,
Sofia_Vodafone