Factura de Novembro 2024 com facturacão de Serviço MAX não subscrito

[lfbento60]

Bom dia

Recebi na factura nº FT 101/084335674 de Novembro 2024 um debito de 6,49€ por consumo de HBO/MAX mensal, serviço que nao possuo desde Dez 2023, data em que renovei a minha fidelização e em que de acordo com essa renovação pedi a troca de HBO pela Disney+ e foi prontamente aceite.

Portanto gostava de que elucidassem sobre esta subscriçãoque eu pensava e star cancelada e agora 1 ano depois vem me ser facturada

Aguardo a V/rapida resposta e esclarecimento e respectivo credito deste valor pois o mesmo não é devido

Obrigado desde já pela V/melhor atenção

[Brunna_Vodafone]

Olá @lfbento60, bom dia,

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Obrigada,
Brunna_Vodafone