Faturação indevida

[rgrilo58]

Boa tarde,

fui cliente do serviço tv + internet + telefone fixo nos últimos anos. Contudo, findo o período de fidelização, a 9 de novembro de 2021, fiz o pedido de rescisão do contrato, respeitando os prazos requeridos por lei. A 18 de novembro de 2021, foram entregues os equipamentos em loja (Vodafone Alegro Sintra). Contudo, recebi, no mês que passou, a fatura referente ao período de 23 de outubro a 22 de novembro, que paguei, apesar de cobrir um período em que já não existia contrato, e com um valor superior ao que paguei durante o contrato. Este mês, voltei a receber a fatura para pagamento do serviço de 23 de novembro a 22 de dezembro.
Como é óbvio, não irei fazer o pagamento, e peço a restituição do valor excedente pago na fatura de 23 de outubro a 22 de novembro.

Com os melhores cumprimentos,
Rosa Grilo

[Mateus_Vodafone]

Olá @rgrilo58

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Mateus_Vodafone