Oferta Tv

[mike6038]

Boa noite,
Fiz um upgrade aos meus serviços no black friday onde uma das oferta era uma tv led, até hoje ainda nao recebi qualquer agendamento para entregar a mesma.

Eduardo Silva
Nr da conta ***********

[Prag_Vodafone]

Olá @mike6038,

Os seus dados foram inseridos na base de dados para que seja entregue a Tv.

Pedimos que aguarde um contacto para agendamento da entrega.

Obrigado,

Prag_Vodafone

[mike6038]

Boa tarde,

Até à data de hoje (27/02/2020) continuo à espera da chamada de agendamento para a entrega da TV.

[BrunoF_Vodafone]

@mike6038

Uma vez que os dados associados à oferta não estavam incluídos no seu serviço, no seguimento da sua exposição foi solicitada a correção internamente sendo necessário aguardar por um contacto por parte da área responsável de forma a ser feito o agendamento.

Agradecemos a disponibilidade de aguardar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[mike6038]

Bom dia,

Passado 2 semanas continuo à espera do contacto!
Agradeço resolução célere sff.

[Rute_Vodafone]

Olá @mike6038,

O processo foi encaminhado internamente o qual se encontra em processo de agendamento. Será mesmo necessário aguardar um contacto neste sentido, não conseguindo neste momento prever uma data para isso.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[mike6038]

Boa noite,

A situação foi encaminhada internamente duas vezes e ainda continuo à espera da oferta, já passaram 5 meses e continuo à espera, considero a situação inaceitável, aguar resolução célere.

Eduardo Silva

[Anónimo]

Olá @mike6038,

Pedimos desculpa pela demora. Pedimos que por mensagem privada, nos indique dois contactos telefónicos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[mike6038]

Boa tarde,

Já enviei o meu contacto à sensivelmente 1 mês e continuo à espera. Já passaram 7 meses desde a adesão ao contrato, gostava que resolvessem a situação pf.

Eduardo Silva

[Anónimo]

Olá @mike6038,

Lamentamos a demora na resolução.

A situação está encaminhada para o departamento responsável, pelo que estamos a aguardar feedback da área em questão.

Efetuamos novo pedido de celeridade.

Agradecemos a disponibilidade em aguardar.

Obrigado,

Jorge_Vodafone