Publicidade personalidade forçada nas gravações automáticas e pessoais

[nunovr]

A box Arris VIP5602W teve uma atualização esta noite. Nada de novo em termos de novas funcionalidades ou melhorias para o cliente. O que acontece a partir de agora é que vamos ser obrigados a ver publicidade nas gravações automáticas e pessoais antes do inicio da visualização. Nas definições apareceu a nova opção de publicidade personalidade em que simplesmente não se pode selecionar "não aceito nenhuma opção" de publicidade, sob pena de deixar de ver as gravações de acordo com o aviso antes da confirmação.

[Blue_Zee]

As gravações continuam bloqueadas.

Não houve alterações.

[Art_Alex]

Falei muito cedo!

A publicidade esta de volta!

E com ela os problemas do costume, gravador parar a meio do programa, não responder aos comandos, forcar as gravações a voltar a emissão em directo sem outras opções, etc. etc. etc.

Os problemas vão de mal a pior, e continuam a testar o sistema vezes atras de vezes quando lhe apetece, a custa do cliente, onde esta o credito por estas interrupções e inconvenientes causados pela Vodafone?

Estou no limite da minha paciência com os serviços da

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@Art_Alex  escreveu:
Olá a todos!
Será impressão minha mas desde que publiquei os meus comentários neste fórum, os anúncios da Vodafone pararão.
Estou curioso se alguém mais teve esta mesma experiencia?
Sinceramente Art Alex.

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@Art_Alex  escreveu:
Olá a todos!
Será impressão minha mas desde que publiquei os meus comentários neste fórum, os anúncios da Vodafone pararão.
Estou curioso se alguém mais teve esta mesma experiencia?
Sinceramente Art Alex.

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@Art_Alex  escreveu:
Olá a todos!
Será impressão minha mas desde que publiquei os meus comentários neste fórum, os anúncios da Vodafone pararão.
Estou curioso se alguém mais teve esta mesma experiencia?
Sinceramente Art Alex.

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@Art_Alex  escreveu:
Olá a todos!
Será impressão minha mas desde que publiquei os meus comentários neste fórum, os anúncios da Vodafone pararão.
Estou curioso se alguém mais teve esta mesma experiencia?
Sinceramente Art Alex.

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@Art_Alex  escreveu:
Olá a todos!
Será impressão minha mas desde que publiquei os meus comentários neste fórum, os anúncios da Vodafone pararão.
Estou curioso se alguém mais teve esta mesma experiencia?
Sinceramente Art Alex.

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@Art_Alex  escreveu:
Olá a todos!
Será impressão minha mas desde que publiquei os meus comentários neste fórum, os anúncios da Vodafone pararão.
Estou curioso se alguém mais teve esta mesma experiencia?
Sinceramente Art Alex.

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Vodafone.....

Sinceramente Art Alex

[anamorgado81]

Desactivei a opção de publicidade e o que acontece? Para ter acesso às gravações tenho mesmo que aceitar a publicidade. Ora bem, num serviço pago, eu não posso ser obrigada a ver publicidade, mas o que é isto? Não foi isso o contratado, nem faz sentido nenhum

[Blue_Zee]

@anamorgado81
Use o livro de reclamações online:
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao

Se ninguém fizer nada, a situação não se altera.

[anamorgado81]

Já usei. Fiz a reclamação esta manhã. Isto é inadmissível!!!

[Blue_Zee]

Parece que já há mais interessados na investigação do tema:

PS questiona Governo sobre publicidade nas gravações nas boxes de TV

Afinal não estamos isolados no nosso raciocínio:
... “que intervenção regulatória pondera o Ministério tomar perante esta alteração unilateral das condições contratuais de prestação de serviços televisivos”.

[Blue_Zee]

Neste momento estou sem acesso às gravações, pelo menos, nos segintes canais:

Hollywood, Cinemundo, todos os AXN, AMC, 11, Porto Canal, História, Odisseia e Blaze

Venho, mais uma vez exigir a reposição do serviço de acordo com os termos contratados e cujo preço tenho pago integral e pontualmente.

Os meus detalhes de conta já são do vosso conhecimento.

Aguardo atuação imediata.

[Blue_Zee]

Deco aconselha consumidores a reclamarem de inserção de anúncios nas gravações automáticas

Para facilitar:

Livro de reclamações online

Formulário de dúvidas/participações da Comissão Nacional de Proteção de Dados

[nunovr]

A informação de que a atualização deste novo menu era para os clientes que ainda não tinham aceite o modo inteligente, não é verdade. No meu caso especifico, há muito o modo inteligente estava aceite.
Nos últimos anos a qualidade do apoio prestado ao cliente tem vindo simplesmente a decair.... A qualidade técnica do serviço móvel da Vodafone, relativamente a outros operadores (em especial a um deles) é muito marginal, sendo o serviço de tv está bastante aquém de qualquer um dos outros três que conheço.

[PedroF1981]

Pela parte que me toca, daqui a uns meses, uma de duas coisas acontecerá: ou deixo de ter boxes, ou deixo de ter vodafone... Pagar pra ver anúncios? Nem pensar! Ainda por cima, volta e meia, as gravações pessoais e/ou automáticas vão à vida!