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Tv / Serviços

Rescindir contracto

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Novo Utilizador

Boa tarde, 

 

Pretendo rescindir contacto com a Vodane. 

O meu período de fidelização já acabou. 

Como é que posso proceder? 

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4 RESPOSTAS 4
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Moderador

Olá @MariaJConde92

 

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador

Esta pergunta vem mesmo a proposito. Também eu fico a saber como fazer daqui a 6 meses. Pelo que me apercebi não é politica da Vodafone reter clientes. Telefonei hoje para o 16912 para perguntar como rescindir o contrato e o assistente da linha de renegociação de contratos nem tentou dissuadir-me. Parece que só serei elígivel para renegociação quando faltarem menos de 3 meses para o fim. 

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Novo Utilizador

Boa tarde João, 

 

Eu tento enviar o documento, já tentei em dois computadores diferentes, em dias diferentes e fica a pensar e não envia nada. 

Como faço ? 

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Moderador

Olá @MariaJConde92,

 

Não temos registo de dificuldade.

Sugerimos que teste em outro browser, limpe o cache de dados e não utilize caracteres especiais.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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