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Tv / Serviços

Rescisão de contrato tv, net, voz

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Boa tarde,

Desejo rescindir o meu contrato tv. net, voz e para tal, preciso de saber qual o email da vodafone para onde posso enviar a documentação necessária.

Obrigada

Cumprimentos

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7 RESPOSTAS 7
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Moderador

Olá @Rute67,

 

Pode enviar-nos um email através do site.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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Novo Utilizador

Tentei fazê-lo mas o site dá erro.

Indica que ocorreu um erro e para tentar mais tarde.

Trata-se de uma rescisão e tendo em conta a situação actual do país relativamente ao Covid-19, gostaria que me contactassem.

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Moderador

Olá @Z1gZa,

 

Testámos o envio de email e não foi detetada dificuldade. Pedimos que limpe a cache e teste novamente.

No formulário, não deverão ser colocados caracteres especiais como acentos.

 

Para solicitar a desativação, é necessário o envio de um pedido por escrito (temos o nosso impresso), assinado pelo titular e com cópia do CC.
Deverá enviar o documento por email 

 

 

Obrigada,

Marta_vodafone

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Novo Utilizador

Lamento mas já tentei em dois computadores diferentes, 3 browsers diferentes, limpar a cache, modo incógnito e continua igual. O vosso site está com erros os quais passo a mostrar:

 

ErrosErros

 

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Moderador

Olá @Z1gZa,

 

Nesse caso, pedimos que nos envie por mensagem privada a documentação e os seguintes dados:

 

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Número de conta

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

Pretendo rescindir contratp, TV, NET e VOZ.

Obrigado

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Moderador

Olá @Jerónimo,

 

Para que possamos dar seguimento ao pedido de cancelamento, indique por mensagem privada, os seguintes dados:

 

- Número de conta Vodafone

- Nome completo do titular 

- Morada completa do titular

- Motivo de cancelamento

- Contacto telefónico.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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