Valor cobrado indevidamente - Videoclube (Amazon Prime)

[PauloCaldas]

Bom Dia,

Foi-me cobrado individamente consumos do video club Amazon Prime pela Vodafone. Para alem de não ter estado ninguem em casa quando o serviço foi cobrado, a Amazon Prime está incluida no meu pacote da Vodafone. 

Agradecia que algum feedback o mais rapidamente possivel, pois tenho debito direto ativado.

Fico a aguardar resposta, obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @PauloCaldas,
 

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[PauloCaldas · Accepted solution]

não consigo enviar mensagem privadas, dá sempre erros de HTML

[Mateus_Vodafone]

Olá @PauloCaldas,

Verificamos que já nos contactou via mensagem privada, daremos seguimento por lá.

Obrigado,

Mateus_Vodafone