App Vodsfone TV Erro MV 1830

[aparente]

Quando tento ver canais na app vodafone tv, fora de casa e numa rede wifi pública, recebo sempre a mensagem que não é possível reproduzir o conteúdo devido ao erro MV1830. Como é possível resolver este problema?
Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @aparente,

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita no link. 

Obrigado,
Prag_Vodafone

[TiMon21]

Boa tarde tenho o mesmo problema.
Já reiniciei o smartphone mas o erro continua.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @TiMon21,

  Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone