Vodafone TV sem Sporttv

[jfilipe]

Boa tarde,

Aderi há uns dias atrás aos canais Sporttv premium HD multiscreen.
Consigo ver os canais corretamente na televisão, através da box Vodafone.
Também consigo ver os canais na Vodafone TV através do PC, mas não consigo ver na app Vodafone TV para telemóvel.

Cumprimentos
João Filipe

[Sofia_Vodafone]

Olá @jfilipe,

Pedimos que reinicie o seu equipamento e garanta que tem instalado a última versão da aplicação. 

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.

Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.  

Obrigada,
Sofia_Vodafone