Olá @Jorbasto,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a dificuldade. Para resolução da mesma será necessário o contato com o suporte técnico junto ao 16913 ou 911691300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 7h às 2h.
Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.
- Aceda ao Tobi
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduza a dificuldade
- Detalhe a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.
Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico o/a contacte.
Obrigada,
Carol_Vodafone