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Solução

Erro mp2180

Sachiska
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Desde a atualização da nova app vodafone tv que a imagem está constantemente a ir abaixo. O erro que me aparece na app é mp2180 e a ligação é feita do s10 para o Chrome cast 3. A situação é muito incómoda.
Aguardo feedback
1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Sachiska

 

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone