Sinal Box TV a falhar desde 19/03 ?

[AlexKaskais]

Alguém está com problemas no sinal de tv da box ? O canal aparece e cerca de uns 30 segundos depois quebra o sinal ? Ou muda de canal para o Euronews mas.com a imagem desincronozada? Desde noite de 19/03. Restantes serviços estão ok.

[Mayon_Vodafone · Accepted solution]

Olá @AlexKaskais ,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF associado.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

[AlexKaskais]

Só quero saber se o problema ainda permanece noutros utilizadores, já que via Tobi a resolução foi zero e contatar o apoio via tlf é muito muito demorado se não tiver link do Tobi.

[Mayon_Vodafone]

Olá @AlexKaskais,

Conseguimos ajudar por este meio, sem ser necessário o contacto via Tobi ou linha telefonica. 😉

Envie-nos o seu número de conta, e poderemos verificar se é uma dificuldade geral, ou algum problema com o seu serviço, e ajudar a resolver. 

Obrigado,

Mayon_Vodafone