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Yorn

4g para 3g

Santiago10
Novo Utilizador

Bom dia, 

O tarifário existente no telémovel deixou de ter dados moveis em 4g e passou a ter só em 3g. O que se passa para isso acontecer? tenho saldo suficiente para renovar o tarifário semanalmente. 

 

 

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Santiago10

 

Essa situação ocorre quando o número fica suspenso por falta de saldo para débito da semanada e após o carregamento o número não é reativado corretamente.

 

Para podermos confirmar a questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

 

Obrigado
BrunoF_Vodafone

 

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