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Solução

Serviço VoLTE

Nuno_Inácio
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde.
Depois de tentar com o TOBI sem sucesso, depois de ficar em espera 1 hora no 16912 e desligarem-me a chamada, depois de ligar para o 1214 e uma gravação informar-me que não tinha pessoas disponíveis para atender, venho aqui solicitar que ativem o Serviço VoLTE (Voice Over LTE) nos 3 cartões que compõem 3 pessoas do agregado familiar, todos no mesmo pacote, plano tarifário PÓS-PAGO, e sim, todos os cartões são 5G, e todos os telemóveis são 5G.
Este serviço, que nós tínhamos ativo por defeito na NOS, não vem ativado na Vodafone, o que impossibilita o uso de Dados Móveis durante uma chamada telefónica (um absurdo).
Obrigado de antemão.
1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Nuno_Inácio 

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

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Prag_Vodafone