Alteração tarifário

[Tiagorodrigues7]

Boa tarde, sou yorn x e gostaria de trocar para o tarifário yorn z mas não estou a conseguir na app my Vodafone, obrigado pela a atenção.

Tiago leitão

[Rosa_Vodafone]

Olá @Tiagorodrigues7,
Como primeira abordagem pedimos que desinstale a App, limpe cookies e cache, reinicie o equipamento e reinstale a app. Caso a dificuldade se mantenha, por favor, volte ao contacto, informando qual o erro e o seu nº Yorn, por mensagem privada.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada, 
Rosa_Vodafone

[ZitaB]

Bom dia,

Estive com o mesmo problema, consegui alterar o tarifário através do site da Yorn

[Susan_Vodafone]

Olá @ZitaB,

Ficamos contentes que tenha conseguido alterar o tarifário.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Susan_Vodafone