Cancelaram subscrição amazon prime

[Joaocsmelo]

Bom dia,
Há cerca de um mês ativei a subscrição gratuita de 6 meses Amazon prime inserida no meu tarifário.
Ontem fiz uma mudança de tarifário, o qual também contempla a oferta de 6 meses Amazon prime e recebi de seguida mensagem a dizer que a subscrição terminou. Já tentei activar a oferta com o novo tarifário, mas a opção para Amazon prime nem me aparece no vodafone subscription plus.
Queria assim saber se podia ao menos retomar os 5 meses que me restam da subscrição anterior.
Cumprimentos,
João Melo

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Joaocsmelo 

Permita-nos verificar o seu tarifário e as ofertas associadas em sistema.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

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Obrigado
Prag_Vodafone