Carregamento Automático paa cartão YORN

[EuricoVasco]

Boa tarde.  A minha filha tem um cartão YORK que eu carrego automáticamente quando o saldo é inferior a um determinado valor.

Entre o dia 27/09/2025  e o dia 01/10/2025 o sistema efectuou carregementos sucessivos de 7,50, não respitando assim regra que instituí e fazendo com que neste momentos a minha filha tenha cerca de 58€ de saldo.

Histórico de Movimentos

• Carregamento

  Total

  €7,50

   Efetuado a: 1 out 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50

   Efetuado a: 1 out 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50

   Efetuado a: 1 out 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50

   Efetuado a: 30 set 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50

   Efetuado a: 30 set 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50

   Efetuado a: 30 set 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50 

  Efetuado a: 29 set 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50 

  Efetuado a: 27 set 2025

• Carregamento

  Total

  €7,50

  Efetuado a: 9 set 2025

  Este mensagem aqui no forum deve-se ao facto de através da linha de apoio ao cliente não me conseguirem resolver a situação e anular os carrementos efectuados por deficiencia do sistema.

[Barb_Vodafone]

Olá @EuricoVasco, 

Para que possamos analisar os carregamentos automáticos associados ao número da sua filha, pedimos que nos envie o número Yorn por mensagem privada. Assim, poderemos verificar o caso com mais detalhe e prestar o apoio necessário.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone