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Yorn

Carregamento Shake It

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Boa tarde,
No dia 1 de Agosto fiz um carregamento e apenas recebi os Shakes correspondentes à cobrança da semanada
Yo
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5 RESPOSTAS 5
Moderador

Olá @StraawHat,

 

Para que seja possivel analisar.
Indique-nos por mansagem privada:
 

- Número de telefone

- Nome do titular

- Morada completa com o codigo postal

- PIN original ou PUK

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

9xxxxxxxx
xxxxxx x xxxxxxxxxx
xxx xxxxx xxx xxxx, xxx x xx xxx, xxxxx-xxx
xxxx

Yo
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Moderador

Olá @StraawHat,

Editámos a ultima mensagem por conter os seus dados pessoais, que apenas devem ser transmitidos através de mensagem privada para sua segurança e proteção.

Após analise não existe erro, os shakes foram atribuídos e utilizados a 01-08-2019 14:33:52 e  01-08-2019 14:34:04.
Sendo que obteve 2 cartas repetidas.


Obrigado
Prag_Vodafone

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Novo Utilizador
Esses 2 Shakes foram correspondentes à cobrança da semanada. Quando há um carregamento de 25€ deveriam ser atribuídos 5 Shakes.
Cumprimentos
Yo
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Moderador

Olá @StraawHat

 

Encaminhámos a situação internamente para que sejam atribuídos os 5 shakes do carregamento que estão em falta. 

 

Pedimos que aguarde pela atribuição. 

 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

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