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Resposta

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Solução

Carregamento de saldo em numero errado

ClaraPinto
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde,

 

Ao fazer o carregamento de salso no telefone do meu filho, enganei-me no ultimo digito do numero e carreguei no telefone errado.

O que posso fazer para corrigir esta situação?

Obrigada

 

Clara Pinto

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @ClaraPinto

 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

 

De modo a verificarmos esta questão do engano no carregamento em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telemóvel que queria carregar

- Número de telemóvel que carregou acidentalmente

- Data e hora do carregamento

- Montante carregado

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

 

Aguardamos atenciosamente o envio da mensagem.


Obrigada,

Susan_Vodafone