Carregamento não atribuído

[Tiagorodrigues7]

Boa noite, efectuei um carregamento de 15 euros que não me foi atribuído, que procedimento devo adotar? 

[Mateus_Vodafone]

Olá @Tiagorodrigues7

Os carregamentos demoram até 24h para serem alocados no serviço.

Caso após esse período o carregamento não seja efetivo no seu saldo, pedimos que nos contacte via mensagem privada com o comprovativo da transição. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone