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Carreguei o telemovel e não caiu o saldo

Alexandraccgs
Novo Utilizador
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Boa tarde. Tenho o tarifario Yorn X e ontem como nao tinha saldo deixei de poder fazer comunicacoes. Hoje carreguei o telemovel com 20euros a primeira vez e como nao entrou carreguei mais 10 . A verdade e que ate agora ainda nao recebi nenhuma mensagem dos carregamentos e continuo sem poder fazer comunicoes. Acabei por carregar ao todo 40 euros e nada. Preciso de usar o telefone. Gostaria que me resolvessem o problema ( de preferencia hoje) . Ja nao e a primeira vez que tenho problemas com a vodafone. Está a ficar uma miseria...
12 RESPOSTAS 12

Olá @venancioperin,

 

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

ibd
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Bom dia, carreguei o telemovel por cartão mbnet por volta da 1:00 e até agora nao recebi o saldo, tendo o dinheiro saido da conta bancária.

Qual a solução?

Olá @ibd,

 

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem atribuídos, será necessário aguardar.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone