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Yorn

Cobrança indevida de 50 cêntimos por dia

SOLUCIONADO
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Visitante Junior

Recentemente mudei para o tarifário Yorn X 1GB, onde pago 2,75€ por semana. Tinha no saldo do meu telemóvel exatamente 2,75€, no entanto no dia da renovação semanal do terifário, recebi uma mensagem dizendo que devido a não ter saldo suficiente para o débito semanal (quanto tinha 2,75€!!) teriam sido retirados 50cent para continuar a fazer comunicações durante mais um dia. De momento tenho 2,25€ de saldo e apenas um dia com o tarifário ativo. Se entretanto não carregar o telemóvel, amanhã "roubam-me" mais 50 centimos para poder comunicar durante 24h, no outro dia mais 50cent e assim por diante.

 

Já vi que isso poderá ter a ver com os arredondamentos e o nº de casas decimais, mas a verdade é que nada posso fazer e o pior de tudo é que o erro nem sequer é meu...

 

Atenciosamente, 

Constança Ramos

 

 

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá,

 

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Marta_Vodafone

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